今年以来，弦山办事处创新信访思路，坚持把信访稳定工作当作头等大事和压倒一切的政治任务来抓，牢固树立“稳定也是政绩”理念，攻克了因乡镇机构改革、市政拆迁、重点工程建设等引发的诸多难题，辖区信访稳定形势明显好转，信访量大幅下降，信访秩序逐步规范，弦山社会安定有序和发展的大好局面已悄然形成。

开门接访，畅通信访渠道。坚持不懈的开展班子成员带班大接访活动，自7月1日至今风雨无阻、从未间断，共接待来信来访152批次（件），人员达400多人（次），现场解释解决问题86起。坚持不懈的开展班子成员包村街、一般干部包村组下访活动。实施信访稳定工作重心下移、关口前移，把问题化解在基层。畅通“来访”渠道，努力实现领导接访“零距离”；畅通来信渠道，努力实现信访“零成本”；畅通“来电”渠道，努力实现反映诉求“零时间”。

源头疏访，实行标本兼治。建立办事处群众工作站、村街和村民组三级排查网络，落实人员和阵地，夯实信访工作基础。坚持每周一排查不稳定因素例会制度，对重、难点矛盾纠纷进行会商解决。通过抓早抓小，及时发现苗头性、倾向性问题，从源头上减少群众上访，达到既治标又治本的目的。

集中办访，解决合理诉求。按照“谁主管、谁负责”、“属地管理”、“分级负责、归口办理”、“一岗双责”的原则，集中精力办理县以上批转的信访案件。前三季度共受理县以上交办信访件51件，目前已办理46件，办结率达90%，群众满意达86%。对归口交办的信访件，实行定领导、定责任、定措施、定时限，全面落实包保责任制。对每一起信访件切实做到情况不清不放过，责任不落实不放过，问题处理无结果不放过，纠纷当事人不稳定不放过。

督办究访，落实信访责任。办事处信访稳定工作领导小组对排查交办的信访件进行督查快办，重要案件重点督办。落实信访责任制，严格责任追究，毫不手软，决不姑息迁就。对工作开展好的给予通报表扬，对排查调处工作不力的给予通报批评，对工作不扎实、久拖不决的给予严肃处理。在奥运会开幕前期，街道党工委对落实信访工作不力的一个单位给予了通报批评，有力促进了各项维稳措施的落实。

依法治访，加大打击力度。积极开展依法治理信访工作，严格按照《信访条例》规范信访流程、处置信访事件，对那些无理缠访、闹访和非访人员以及可能出现极端行为的重点人员坚决依法予以处理。